馃搵 Pol铆tica de Privacidad
1. Informaci贸n que recolectamos
En Tuft茅alo - Arte de Tufting recolectamos 煤nicamente la informaci贸n que nos proporcionas voluntariamente a trav茅s de nuestro sitio web y formulario de contacto:
- Informaci贸n de contacto: Nombre completo, correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono.
- Informaci贸n del pedido: Detalles sobre el dise帽o solicitado, tama帽o, y preferencias de personalizaci贸n.
- Informaci贸n t茅cnica: Datos de cookies y logs de servidor para mejorar la experiencia del usuario.
2. C贸mo usamos tu informaci贸n
Utilizamos tu informaci贸n exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tu pedido de alfombra personalizada.
- Contactarte para confirmar detalles del pedido y resolver dudas.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de producci贸n y env铆o.
- Atender tus preguntas, quejas y solicitudes de soporte.
- Mejorar nuestros productos y servicios basados en tu feedback.
3. No vendemos tu informaci贸n
No vendemos, rentamos ni compartimos tu informaci贸n personal con terceros, salvo en las siguientes excepciones:
- Proveedores de pago: PayPal y ATH M贸vil procesan pagos de forma segura y tienen acceso limitado a tu informaci贸n solo para fines de transacci贸n.
- Empresas de env铆o: Si utilizas un servicio de env铆o, pueden acceder a tu direcci贸n para entregar tu producto.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Cookies y tecnolog铆as de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnolog铆as similares para:
- Mantener tu sesi贸n activa y recordar tus preferencias.
- Analizar el tr谩fico del sitio para mejorar el rendimiento.
- Mostrar contenido relevante basado en tu ubicaci贸n y comportamiento.
Puedes gestionar o eliminar cookies a trav茅s de las configuraciones de tu navegador. Algunos funcionalidades del sitio podr铆an no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies esenciales.
5. Cookies que utilizamos
- Cookies de sesi贸n: Se eliminan cuando cierras el navegador.
- Cookies de preferencias: Recordan tus configuraciones como idioma o tema.
- Cookies de an谩lisis: Recopilan datos an贸nimos sobre c贸mo usas el sitio.
6. Seguridad de tu informaci贸n
Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas razonables para proteger tu informaci贸n personal contra:
- P茅rdida o robo.
- Acceso no autorizado.
- Modificaci贸n indebida.
- Divulgaci贸n no autorizada.
Limitaci贸n: A pesar de estas medidas, no garantizamos seguridad absoluta en internet. Transmite informaci贸n financiera a trav茅s de conexiones encriptadas (HTTPS).
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicaci贸n, puedes tener derecho a:
- Acceder a la informaci贸n que tenemos sobre ti.
- Corregir informaci贸n inexacta.
- Eliminar tu informaci贸n personal (derecho al olvido).
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
- Exportar tu informaci贸n en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, cont谩ctanos a: tuftealopr@gmail.com
8. Retenci贸n de datos
Mantendremos tu informaci贸n solo por el tiempo necesario para:
- Completar tu pedido y proporcionar soporte.
- Cumplir con obligaciones legales (facturaci贸n, etc.).
- Proteger nuestros derechos legales (generalmente 3-6 a帽os).
Despu茅s de este per铆odo, eliminaremos o anonimizaremos tu informaci贸n.
9. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos que no son controlados por nosotros:
- WhatsApp
- PayPal
- ATH M贸vil
- Facebook, Instagram, TikTok
Te recomendamos revisar su propia pol铆tica de privacidad antes de proporcionar informaci贸n.
10. FormSubmit.co
Utilizamos FormSubmit.co para procesar tus pedidos mediante formularios. Este servicio:
- Procesa tus datos de contacto en sus servidores.
- Nos reenv铆a a nuestra p谩gina de confirmaci贸n despu茅s del env铆o.
- Tiene su propia pol铆tica de privacidad que debes consultar.
11. Actualizaciones a esta pol铆tica
Podemos actualizar esta pol铆tica de privacidad peri贸dicamente. Las modificaciones importantes se publicar谩n con:
- Notificaci贸n clara en el sitio web.
- Fecha de la 煤ltima modificaci贸n visible.
Te recomendamos revisar esta pol铆tica cada vez que visites nuestro sitio.
12. Contacto